Un point de bascule : la crise énergétique

La crise énergétique de 2022, consécutive à l'invasion de l'Ukraine par la Russie, a mis en exergue, si c'était encore nécessaire, « l’utilité d’un accompagnement des consommateurs pour les aider à mieux appréhender le fonctionnement des marchés de détail de l’électricité et du gaz naturel et ses implications sur leurs factures d’énergie », soulignait la Commission de régulation de l'énergie (CRE) en septembre 2023 dans un guide de bonnes pratiques à l’intention des consommateurs professionnels(1).

Alors que l'énergie constituait jusqu'ici « un poste relativement stable » dans les budgets des entreprises, ces dernières ont été frappées par une rapide et violente hausse des prix. Dans ce nouveau contexte, le recours régulier à un comparateur des offres de gaz pour les professionnels comme celui proposé par Opéra Energie(2) est entré dans les mœurs de nombreuses entreprises. Il permet à ces consommateurs de pouvoir suivre les évolutions des offres et de choisir celle qui leur correspond le mieux selon leur profil de consommation.

Ces clients sont de tailles très variées : « même s’il n’existe pas de définition précise, il peut être considéré que les consommateurs professionnels de gaz dits de « milieu » et « haut de portefeuille » correspondent aux clients dont le niveau de consommation est supérieur à 1 GWh/an », précise la CRE. Ces consommateurs se voient en général proposer des offres « individualisées » par leurs fournisseurs, « avec un niveau de personnalisation du contrat qui croît proportionnellement à la consommation du client » (tandis que les clients consommant moins de 1 GWh/an se voient plutôt proposer des offres standardisées).

6% des sites mais 72% de la consommation

Depuis l’ouverture totale à la concurrence des marchés français de l’électricité et du gaz naturel en juillet 2007, tous les consommateurs peuvent librement choisir leur fournisseur d’énergie.

Parmi ces consommateurs, on distingue classiquement les sites « résidentiels » (clients particuliers, autrement dit les ménages) des sites « non résidentiels ». Ces derniers constituent 6% des sites consommant du gaz en France mais comptent pour 72% de la consommation nationale(3).

Types de consommateurs de gaz en France

Précisons que les tarifs réglementés de vente du gaz (TRVG) ont été progressivement supprimés, dès juin 2014 pour les plus gros acteurs (consommant plus de 100 000 MWh de gaz par an), puis par étapes : en janvier 2015 pour les clients non domestiques (supermarchés, écoles, maisons de retraite, bureaux, etc.) et immeubles d'habitations consommant plus de 200 MWh de gaz par an, en janvier 2016 pour les consommateurs professionnels consommant plus de 30 MWh de gaz par an et in fine pour tous les consommateurs en juillet 2023. Ainsi, toutes les offres de fourniture de gaz sont désormais dites « de marché ».

Différents postes de coûts, des offres variées

Le prix de la fourniture de gaz naturel pour les professionnels est, comme pour les ménages, la résultante de différents postes :

  • les coûts d'approvisionnement (« part énergie ») ;
  • les coûts commerciaux des fournisseurs (comme son service clients) et leur marge ;
  • d'autres coûts éventuels (certificats d'économie d'énergie, garanties d'origine biométhane dans le cas d'une offre « verte », etc.).

À ces coûts s'ajoutent également les coûts de stockage (ATS), de transport (ATRT) et de distribution (ATRD) ainsi que les taxes et contributions (TICGN, TVA et CTA).

Pour les grands consommateurs (plus de 1 GWh/an), la CRE distingue 3 grandes familles d'offres :

  • les offres « à prix fixe »généralement à des clients dont le niveau de consommation est inférieur à 10 GWh/an ;
  • les offres « à clics » permettent aux clients de définir eux-mêmes, via des prises de position sur les marchés, dites « clics », le moment et donc le niveau de l’approvisionnement sur le marché. Elles permettent donc aux clients de gérer eux-mêmes leur approvisionnement mais nécessitent une certaine expertise de la part des consommateurs une forte expertise et une organisation permettant des prises de position rapide ;
  • les offres « indexées au marché ».

Signer la bonne offre au bon moment

Devant cette diversité d'offres et la volatilité des prix, un nombre croissant d'acteurs proposent un accompagnement aux professionnels. Cela exige de la part de ces clients une préparation, qui doivent identifier, comparateur à l'appui, les offres adaptées et le « bon » moment pour signer leur contrat.

Or, ce moment « ne peut pas être anticipé car l’évolution des prix de marché est, par nature, incertaine. Toutefois, en anticipant ses besoins d’achats d’énergie, le consommateur évite d’être captif des conditions de marché au moment où son contrat précédent arrive à échéance », souligne la CRE.

Sources / Notes

  1. Guide de bonnes pratiques à l’intention des consommateurs professionnels pour leurs achats d’électricité et de gaz, CRE, septembre 2023.
  2. Opéra Energie est un courtier qui « aide les entreprises, les acteurs publics et les syndics de copropriété à mieux acheter leur énergie et à maitriser leur consommation ». 
  3. Observatoire des marchés de détail du 1er trimestre 2025, CRE.
    La répartition entre fournisseurs alternatifs et fournisseurs historiques reste stable. À fin 2024, 60,2% des sites non résidentiels consommant du gaz en France (soit 377 000 sur un total de 626 000 sites non résidentiels), étaient chez un fournisseur « alternatif ». « À l’instar des contrats d’électricité, de nombreux contrats de gaz naturel arrivent à échéance au 1er janvier rendant le début d'année favorable aux changements de fournisseur chez les professionnels », précise la CRE.